Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site NACRÉ, édité par SAMCOZ LTD (85 Dunstall Hill, Wolverhampton, WV6 0SP, Royaume-Uni), par des clients consommateurs résidant en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

2. Produits

Les box de blanchiment dentaire et leur contenu sont décrits sur chaque fiche produit. Les photos et visuels sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont destinés à un usage cosmétique par des personnes majeures, dans le respect du guide d'utilisation fourni.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises, hors frais de livraison éventuels, qui sont précisés avant la validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Offres promotionnelles

L'offre « 1 box achetée = la 2e à -50 % » s'applique automatiquement au panier : la réduction porte sur la box la moins chère de la commande. Les offres ne sont pas cumulables sauf mention contraire et sont valables dans la limite des stocks disponibles.

5. Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement ou de rupture de stock ; dans ce cas, tu es remboursé(e) intégralement.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées ; nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.

7. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. Pour les livraisons en Suisse (hors Union européenne), d'éventuels droits et taxes d'importation peuvent être demandés par le transporteur à la livraison.

8. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

9. Garanties légales

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de produit défectueux ou non conforme, contacte-nous à shop1pro@proton.me avec ton numéro de commande et une photo.

10. Précautions d'utilisation

Lis attentivement le guide fourni avant toute utilisation. Ne pas utiliser en cas de caries non soignées, de gencives irritées, pendant la grossesse ou l'allaitement, ni avant 18 ans. En cas de doute ou d'inconfort persistant, arrête l'utilisation et consulte ton dentiste. Les résultats varient selon les personnes.

11. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écris-nous à shop1pro@proton.me : nous te répondons rapidement et cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes, sans préjudice des règles protectrices du pays de résidence du consommateur.